腾讯教育专访总裁张锐谈对中国大学生职业发展现状的研究

张锐

主持人：各位网友大家好，今天腾讯教育(微博)直播间非常荣幸地邀请了中国教育行业十大杰出人物，万学教育*团总裁，张锐博士来探讨当今社会与高校zui热点的话题—大学生职业发展，也就是大学生就业创业问题。

主持人：张总你好，万学教育是针对大学生群体的*名教育*构，据悉近年来你们在大学生的职业发展方面做了很多深入的调查与研究，请您先给大家简介一下这些研究项目。

张锐：主持人好，全国各地的腾讯网友们，大家好，

很高兴来到腾讯教育网络直播间，研讨与解析大学生职业发展问题。

万学是专注于为大学生群体提供综合与核心能力培训的中国zui大规模教育*团，关于

大学生职业发展这一重要课题，我们的研究中心近四年来，基于科学严谨且充分契合

现实的研究框架 ，针对大学生在就业创业方面的主观意识与需求、天然素质与能力、外部资源状况、专项教育状况、高校就业创业促进与支持措施、优秀企业对应届大学生能力指标的真实要求和大学生职业能力科学成长模式等方面进行了多项具有较大广度和深度的探索。

主持人：张总，您能给大家概述一下2011年全国大学生就业的基本形势吗?

张锐： 据中国之声《新闻晚高峰》报道，当前乃至整个“十二五”期间，我国就业形势依然严峻，就业任务十分艰巨—这是人力资源和社会保障部部长尹蔚民在2011年全国就业工作座谈会上的开篇阐述。一方面，我国就业总量压力依然很大，劳动力供大于求的格局并未改变。而另一方面，就业的结构性矛盾将进一步加剧，企业“招聘难”与劳动者“应聘难”问题并存。近两年来，人力资源和社会保障部数据显示，大学生的就业分布为：到各类非国有企业以及灵活就业的毕业生占到整个毕业生总量的70%，到国有企业的约占10%左右，到事业单位的约占10%(其中，60%是到县以下事业单位，主要是中小学和医疗卫生单位)，到党政机关的约占1%，自主创业的占0.5%。

在应届大学生群体就业过程中，“招聘难”和“应聘难”并存的现象尤其严重。主要原因是企业对大学生这一高学历群体，有更高的职业能力要求，但很多应届毕业的大学生却无法达到基本要求。其实企业对优秀的，能创造更大价值之人才的需求是永无止尽的，只要应聘者足够优秀，企业即使付出更高的待遇，也会招贤纳士。但当应届大学毕业生的素质能力不能达到企业招募标准时，根据我们对1770家优秀企业人力资源部的实际调研，没有任何一家企业会降低招聘标准和薪酬待遇去录用能力不足的大学生，其中约87.9%的企业选择宁缺勿滥，缩减应届毕业生当年招聘名额，另外约12.1%则选择将应届生招募名额转向在职群体，这就是应届毕业大学生群体的就业机会湮灭现象。

主持人：张总，你可以再介绍一下大学生就业创业的实际状况吗?

张锐：要研究大学生就业创业，我们首先要明确职业能力这个的概念的内涵。

职业能力这一概念宏观和本质的涵义就是为企业等社会机构创造价值的能力。一个大学生在毕业后，可选去向，无非就是就业、创业、考研(论坛) 、出国。而这四个去向的目的与结果必然都是就业。从单个大学生就业的结果，到整个大学生群体的就业效率与质量，实质上是由大学生自身的职业能力和企业的人力需求两方面所决定。只有当大学生的职业能力达到目标企业的人力需求标准，才能被企业录用，实现就业;只有其职业能力达到更高的水平，具备为企业等社会机构创造更高价值的素质与能力，才能获得更高的职务与薪酬起点，也就是获得更高的就业质量。当一个大学生所凝聚的团队具备了某类企业的全*的职业能力并且超越了的行业平均水平，就可以去创业了，创业能力就是高层次和全*位职业能力。今天我主要集中讨论就业主题，创业主题后期再谈。

在超过20万大学生样本的调查中，我们发现在未引导的情况下，关于毕业之后就业创业的问题，有58.8%的大学生非常关注，26.2%的大学生较高程度的关注，11.2%的大学生一般关注，3.8%的同学不太关注。当调研人员，适度引导调查对象了解大学生就业创业形势之后，上述比例很快转化为96.9%的大学生非常关注，3.1%的大学生较高程度关注。这说明绝大多数大学生在主观意识上对就业创业问题是高度重视的。

但在针对非常关注就业创业的群体进一步调查后，我们发现其中约92.7%的学生对就业创业问题仅仅处于浅层了解的状态，关于就业创业所需的具体能力指标和准备步骤，表示不清楚，呈现迷茫的态度;其中约2.3%的学生自认为对就业创业所需的能力指标很清楚，其实与企业的真实需求大相径庭。只有约5.1%的学生对职业发展路径的认知及规划与企业的实际要求基本吻合。

正由于较高比例的大学生不仅自身职业能力不足，而且对职业能力如何有效成长的问题处于困惑与迷茫状态，所以我国大学生从个体到群体的就业效率与质量还有很大提升空间。

主持人：张总，你刚才说大学生的就业情况主要决定于学生的职业能力与企业的需求标准，那么高校对大学生就业有没有影响和责任呢?

张锐：当然有，而且影响重大，责无旁贷。高校的使命就是将大学生培育成真正满足企业等机构需求，能为社会创造财富的人才。但由于太多大学生走出校门时，不能适应社会，不能有效承担企业任务，所以对高校传统教育的质疑之声此起彼伏，认为高校只传授知识，不培育能力，从体制到内容都不适应社会需求。其实这种质疑是有失偏颇，比较粗浅的。我国的高等教育体系已经具备了较高的成熟度，而且在与时俱进，不断完善。高校作为国民教育序列的*高平台，聚集了总体完备的学科知识、各个领域的优秀老师以及极大丰富的学习资源。高校对学生的教育当然是在培育能力，因为知识的传授与能力的培育根本不矛盾，前者是后者的重要阶段。如果抽象的阐述，本质上，一种能力的形成是由三阶段所构成：*一阶段是理解与记忆此项能力相关的全*知识点信息，第二阶段是将理解与记忆的知识点信息进行模拟实践环境的运用训练，这一阶段将帮助学习者在加强理解记忆的基础上，比较全*和平均的生成各个知识点信息在实践中的初步运用能力，第三阶段是进行真正实践环境的运用训练，这一阶段将帮助学习者按照真实实践过程对各个知识点信息主次分明，重点集中的需求结构来生成真正符合实践要求的能力。

具体来看，一个人十几年学到大学毕业的目的就是要形成能为企业或其他社会机构创造价值与财富的能力，高校教育体系在帮助大学生形成这种能力的前两阶段，发挥了无可替代的重要作用，经历前两阶段，大学生比较广泛和平均深度的掌握了某种能力相关的知识点信息，比如计算机软件专业的同学，通过大学学习比较广泛和平均深度地掌握了计算机软件的知识点信息，并初步具备了编程能力，而心理学专业的同学则是比较广泛和平均深度地掌握了心理学知识点信息，并初步具备了心理学研究与咨询的能力，这些都是zui终形成职业能力的重要基础。

当学一名计算机软件专业本科的同学进入一家企业后，将发现面对的这一崭新的社会空间，其功能结构以及运作模式与学校有太多不同。我们先假设这个同学进入的就是一家经营计算机产品的企业。虽然全球企业4亿多家，中国企业超过3千万家，但无论什么类型的企业，实质上都只有六大职能部门：产品研发、生产服务、市场营销、人力资源、资本财务和综合行政部门。在六个部门中，如果此同学进入产品研发部门，那他的软件知识和编程能力将充分发挥价值，但多数正规成熟企业的研发人员必须具有博士学历或资深研发背景，所以本科同学进研发部门的可能性非常小，进财务部门的可能性同样极小，因为财务部门基本只要财务专业类人才。所以他zui大可能是去其他四个部门—市场营销、生产服务、人力资源和综合行政。如果这名同学进入人力资源部门和综合行政部门，那么他所接触和承担的招聘、培训、绩效考核、薪酬体系、会议事物、内勤监督、办公器具与物业管理、外事公关等工作任务，与他本科所学专业技术毫不相关，他需要掌握的知识与能力都是全新的。如果他进入市场营销部，他所承担的任务是将企业的软件产品销售给消费者，对于此项任务，他曾经掌握的百分之九十五以上的计算机软件知识和编程能力，不能对完成销售任务产生直接作用，而能为市场营销部创造价值的仅仅是可用于向客户群体阐释企业软件产品优势以促进购买决策的极少部分计算机知识与能力，这部分知识与能力可能还不到其大学所学的百分之五，但这部分知识与能力需要掌握达到的深透程度要百倍于其余部分的软件知识与能力，并且仅有这部分专业技术能力还远远不够，他还必须要及时掌握各项市场营销任务的计划、组织、领导和控制能力，只有将大学培育的部分专业技术能力与企业职能部门实际运作能力有机融合，才能形成真正为企业创造财富的能力，也就是职业能力。

简而言之，大学生应具备的职业能力，究其实质是大学传统教育所培养能力的一部分与企业某一类职能部门具体运作能力的整合。

主持人： 张总，你讲的很有道理，正如你所言，大学生必须在已学知识的基础上，很好结合企业实际需要来增长职业能力，才能找到更好的工作。既然职业能力是大学生就业的关键，那你能不能给大家更具体的介绍一下什么是职业能力。

张锐：要透彻的解析职业能力，我们先要了解职业能力存在和运用的本源。

社会系统是由经济基础和上层建筑两个层次所构成，真正原创能量驱动整个社会系统发展的是我们称为经济基础的经济系统。每一个人，一切社会组成元素存在与发展的能量都来自经济系统。那经济系统是什么呢?如果把它展现出来，是一个由一百多条动脉所交织构成的立体网络。每条动脉我们称之为一个行业。行业是什么?生产同类属性产品的企业聚合在一起，就形成了一个行业。每一个行业由同类企业聚合而成，每一个企业就是一个能量细胞，它们创造能量驱动行业动脉，驱动经济系统，驱动整个社会。

象宝洁、高露洁这些生产日用精细化工品的企业，聚合形成了精细化工品行业。像万科、华润地产、珠江地产、和黄地产，这些买地造房然后拿去卖的企业聚合形成了房地产行业。像微软、用友这些制造软件拿去卖的，我们称之为计算机软件服务行业。全球企业四亿多家，中国企业3千万家，从基业长青的世界五百强到濒临破产的个体工商企业，他们千奇百怪，千姿百态，但无论什么企业，它都是一个组织。企业和人体是一样的，都是一个组织，所有地球人，无论男女老少、古今中外，只要不是外星人，全部人体无一例外，全部只有八大功能系统：神经系统、运动系统、消化系统、循环系统、呼吸系统到生殖系统等。

作为由细胞构成的组织，人只有八大功能系统，作为由人构成的组织，企业则只有六大功能系统，分别是产品研发、市场营销、生产服务、人力资源、资本财务和综合行政六大功能系统。一切企业都是由产品研发、市场营销、生产服务、人力资源、资本财务和综合行政，六大功能系统所构成，不多不少就六个，每一个功能系统对应一个职能部门，所以企业有产品研发、市场营销、生产服务、人力资源、资本财务和综合行政，六大职能部门。

而企业的每一个职能部门，则是由成百上千项职能任务所构成，而每一项职能任务都是通过计划，组织，领导，控制这四个基本活动不断循环运行而完成。从根本层面来看，企业的一切任务都是计划，组织，领导，控制四大基本活动的不断循环。

简明而言，企业由六大职能部门所构成，而职能部门则是由成百上千项职能任务所构成，而职能任务又是由四大基本活动所构成。计划、组织、领导和控制，这四大基本活动的循环是驱动企业生命发展的zui根本力量。

那么四大基本活动又是如何驱动的呢?驱动基本活动的就是人，企业中的每一个人运用自己的力量去驱动计划、组织、领导和控制，从而驱动了企业。那么人为什么用自己的力量去驱动企业呢。现在，我们再来思考一个，也许很多人思考了一辈子也没有想明白的问题。人为什么要如此辛苦的活着?如此辛苦的学习?如此辛苦的奋斗?为什么?这是永远萦绕在我们心灵深处的疑惑，这好像是一个很哲学的问题，其实这是一个远远超越哲学单一学科层面的问题。

每个人活着都是为了追求未来快乐，这是人生发展的本质动力。快乐是人的欲望被资源满足时所产生的感觉。每个人与生俱来、充满欲望，你的七情六欲、朝思暮想和崇高理想，全部都是欲望。当低级欲望被低级资源满足时产生低级快乐，当高级欲望被高级资源满足时产生高级快乐。当一个人足够多的欲望，得到足够多的资源满足时，这个人就会产生足够丰富、足够强烈和足够持续的快乐，这种足够丰富、足够强烈和足够持续的快乐结构，我们称之为幸福。每个人一生都在渴望和追求的幸福，就是这种趋于**的快乐结构。

但经济学的立科之本告诉我们，人类欲望无限，而世界资源有限，一个人必须要有更强的能力才能在资源稀缺的世界中，获取更多资源，满足自己更多欲望，从而产生更多快乐，当一个人的能力足够强大，他就能获得足够多的资源，满足足够多的欲望，从而形成**的快乐结构，这种趋于**的快乐结构，就是幸福。

当今社会，一个人获取资源的主要方式是用财富来交换，吃穿住行用的各种东东，都是花钱换来的，不能去偷去抢去骗。我们获取财富的主要方式是先为企业创造财富，然后企业分一部分财富给你。如果你是员工，你在为企业创造财富后，以薪酬的形式获得一部分财富回报，如果你是股东，则将以股份分红的方式获得一部分财富回报。

综上所述，高度概括，职业能力就是一个人为企业创造财富的能力。一个人为企业创造财富越多，自己得到的财富回报就越多。所以，职业能力也就是一个人为自己创造财富的能力。当然这里的财富包括物质与精神两方面。

现在，我们来进一步了解职业能力的精细构成和层级划分：

职业能力共分为一、二、三、四级。

每个大学生已经茁壮成长了20年左右，都已经具备了多种能力，这些能力有些是天赋的能力，有些是后天培养形成的能力，比如听力、视力、想象力、味觉能力、计算能力、奔跑的能力、唱歌的能力等等，大约有一百三十余种。但这些能力只能应对日常学习生活中的简单任务，不能直接为企业创造财富，所以这些能力我们都称其为元素能力，并不是能为企业直接创造财富的职业能力。

大学生职业发展的关键就是要将不能为企业直接创造财富的元素能力升级转化为职业能力。

在所有元素能力中有两种元素能力至关重要，一是语言表达能力，二是人格魅力，这两种能力是元素能力向职业能力飞跃的桥梁，也是贯穿所有职业能力生成和运用过程的链条。从古到今商界政界的优秀管理者们，无论是毛泽东、邓小平、柳传志，乔布斯、比尔盖茨还是奥巴马、拿破伦、希特勒等，他们在语言能力和人格魅力方面一定是非常优秀的，而且这两种能力在一个人成功进入职场和职场初期发展阶段具有极其重要的作用。因为一个人的70%以上的其他能力都需要通过语言能力和人格魅力来传递和展现。一个大学生在启动职业修炼的初始阶段，需要将首要元素能力急速强化到一定程度，然后开始职业能力的生成与发展。在接受大学生重要能力指标调研的1206家优秀企业的人力资源部和业务部门，对于语言表达能力和人格魅力，约84.3%的企业选择了非常重要,约9.1%的企业选择了重要。

当一名大学生通过某种训练培育出了一定程度的计划，组织和领导能力，就具备了一级职业能力。对于这三项能力，约91.6%的企业选择了非常重要。

在纯粹计划、组织、领导能力的基础之上，如果他又培育出了企业六大职能部门中某一部门通用任务的计划、组织和领导能力，或市场营销、或生产服务，或人力资源，他就具备了二级职业能力。约95.5%企业认为如果一名应届大学生在某项二级职业能力方面展现出超越同届大学生的水准，那这名学生将获得更大竞争优势。

对于同一类职能部门，在不同的行业，其具体任务有约30%是相同的，我们称其为通用任务，通用任务是指的只要是同类职能部门，在任何企业都一样的任务。但有70%的任务则因为行业属性差异而在各个行业互不不同。例如，同样是市场营销职能，房地产行业是卖房子，软件行业卖程序，化妆品行业卖洗面奶，其30%市场营销通用任务各行业都是是一样的，但由于是不同产品，所以不同行业的市场营销职能部门有70%的专属任务是不同的。如果在具备一个职能部门30%通用任务能力的基础上又培育出了与行业对应的这一职能部门的70%专属任务能力，那他就具备了三级职业能力。约97.9%的企业认为一名应届大学生如果能初步具备三级职业能力，有效掌握了行业专属的某些企业职能运作规律，那这名同学将具有远超普通学生的职业竞争力。

如果这名学生再接再厉又培育出了一个行业全部职能部门的通用任务和专属任务能力，而且还超越了行业平均水平，那他就具备了四级职业能力，也就是职业能力的*高境界——创业能力。但没有任何大学生能在有限时光内，自己一个人培育出某类企业六大职能部门的全部能力，所以创业必须有团队，因为一个人具备一部分三级能力，多个人组合在一起才能构成了完整的六大职能部门能力，这样才能形成企业的全部生命功能。

例如，在关于招聘过程企业对大学生综合职业能力评估的调研分项中，约99.7%的

企业人力资源部认为一名大学生zui让企业感兴趣的两项经历，是“在校期间曾领导多人团队成功完成了较复杂的企业真实任务，为企业创造了实际收入并有效促进了企业在某一区域的品牌”和“曾参加一项创业或商业项目策划大赛，获得省级以上奖项”。因为这两项经历及成果是一名大学生具有优秀职业能力的重要实证。

主持人： 张总，您对大学生职业发展的分析和阐述实在是太全*，太深刻了。

我还想问一下，全国高校相关部门在促进大学生就业创业的态度和措施方面表现如何。

张锐：我们的调研项目组，*一阶段调查了七省五十余所高校的相关情况。由于缓解大学生就业矛盾，已成为目前国家和高校的重点工作，大多数高校在态度和行动上都是积极的，都在努力尝试各种方式，完善毕业生就业服务体系，开展专项就业活动，拓宽就业渠道，汇集就业机会。提升大学生就业效率和质量是一个社会综合性和长期性复杂任务，相信正确的态度、科学的规划和积极的实践，必然会加快这一进程。

我们在调研中发现，有三所高校在就业创业促进措施方面不仅有创新的思路与模式，更重要的是将措施脚踏实地的落到了实处，收获了可持续增长的实效。

四川大学为更好提升大学生就业创业能力，由团委专门指导成立了就业创业促进部，在主动整合就业创业信息资源，选择优*社会力量辅助指导学生职业发展的同时，创建了就业创业俱乐部等多种多层级沟通平台，引导学生基于科学合理的职业价值观，交流互动、共享资源，协同学习。并且，为了强化学术理论与职业实践的结合，四川大学团委在龙泉建立了多行业实训基地，在基地平台上与各类企业群深度合作，组织学生以企业核心成员角色参与企业真实运营，得到了明显超过传统实习的优化实训效果。

对外经贸大学公共学院副书记廉思，凭借多年对大学生职业发展的深入研究，在就业创业指导与拓展工作方面，积累了丰富实践经验，提炼了科学理论模型，并结合国际化信息与资源平台，独具创新地创建了从大一即启动的分阶分级实施的就业与创业长效促进方案。

中国人民大学商学院在常规就业创业支持模式的基础上，突破传统教育壁垒，直接连通典型企业，将大量优秀的企业中高层管理者开发转化为师资，构建了实效显著的企业教师与导师系统，不仅为学生源源不断地传输了重要价值的职业知识信息，而且*幅度拓展了就业创业现实资源与机会。

主持人：张总，您所讲的四川大学、外经贸大学和人民大学，都是很好的样板高校，难道没有在促进学生职业发展上做的不好的高校吗，

张锐： 有优秀，当然就有落后，今天我就不点名了，四川一个二级城市的一个校区，这里的某些部门的部分领导对学生职业发展，不仅毫无思路、闭关守旧，而且以匪夷所思的意识和扭曲事实的手段来故意误导学生的职业发展。其所作所为可谓漠视学生真实需求，违背教育科学规律，阻断外部先进事物，纯粹误人子弟。对于这所学校，我们的项目组还在跟踪调查，相信这个具有典型特征的负面样本，在未来公布之时，将成为中国教育界引以为鉴的警戒点。

主持人： 我认为我们不仅要甄选和推广优秀，而且还要通过调研揭露不良现象，杜绝教育隐患!希望张总能从第三方专业机构科学客观的视角，为中国教育事业激浊扬清，去伪存真。

张锐： 那是义不容辞的事情。

由于今天时间有限，本次调研项目得到了数千家优秀企业的大力支持与帮助，在这里致以衷心感谢。

特别向宝洁人力资源部李臻女士，宝洁客户发展部刘世伟先生，甲骨文人力资源部林时蔚女士 ，IBM人力资源部李甜女士，艾伦迪克通讯设备*团人力资源部王娜女士，中国电信*团计财处丘杰先生， 国家开发银行客户处孙杰先生，施耐德电子*团黄国鹏先生，联想*团人力资源部田晨女士、神华*团人力资源部贺晨女士，方正*团技术管理部阮建强先生，泰康资产管理公司人力资源部马桂林女士，三星*团SDI动力部毛启彬先生，三星*团流通战略部许陶女士，中国移动*团柏兵先生，微软中国产品研发部朱宏军先生，国美电器*团人力资源部石翔云女士， 西门子自动化系统部李薇女士，慈铭体检*团人力资源部张险峰先生，龙湖地产*团销售部胡犇先生， 索尼中国人力资源部王梵女士，德意志银行张潇女士，强生*团淤成颋先生，麦肯锡咨询公司林世琼女士，海尔*团商流本部王光复先生，陈卫国先生，华润置地股份有限公司人力资源部赵新竹女士，亿城*团股份有限公司人力资源部戴黛女士, 韩国LG电子有限公司采购部李哲松先生等再次表示感谢。

主持人：非常感谢张总关于大学生职业发展的精彩言论和真知灼见，希望张总能再次做客腾讯教育网络直播间，继续畅谈大学生就业与创业等热点话题，由于时间有限，本此次访谈到此结束，谢谢各位腾讯网友，再见!

原文链接：http://edu.qq.com/a/20110506/000244.htm